tkvip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং tkvip-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
tkvip ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
| পরিভাষা | অর্থ ও ব্যাখ্যা |
|---|---|
| "tkvip" বা "প্ল্যাটফর্ম" | tkvip.biz ওয়েবসাইট, এর সকল পেজ, সেবা, গেম ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সমূহ। |
| "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি tkvip-এ নিবন্ধন করেছেন এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | tkvip-এ ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়। |
| "ব্যালেন্স" | ব্যবহারকারীর tkvip অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)। |
| "বোনাস" | tkvip কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে সম্পন্ন হয়। |
এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন অর্থেও ব্যবহৃত হতে পারে এবং বিপরীতক্রমেও। "অন্তর্ভুক্ত", "যেমন" বা অনুরূপ শব্দ ব্যবহার সীমাবদ্ধ নয় বরং উদাহরণমূলক।
২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা: tkvip-এর পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি tkvip অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য tkvip দায়বদ্ধ নয়।
tkvip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩.১ ন্যূনতম বয়স: tkvip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের সময় বয়স যাচাই করা হতে পারে।
৩.২ অঞ্চলগত যোগ্যতা: tkvip মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আপনার নিজ অবস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
৩.৩ মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম ও সজ্ঞানে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে। মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে গেমিং করলে tkvip কোনো দায়িত্ব নেবে না।
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: tkvip বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ব্যাংক ট্রান্সফার বা আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন পৃথক নোটিশ ছাড়া সমর্থিত নয়।
৪.২ জমার সীমা: ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং tkvip যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.৪ প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলন ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সময় বৃদ্ধি পেতে পারে। tkvip এই বিষয়ে কোনো নিশ্চিত সময়সীমার গ্যারান্টি দেয় না।
tkvip যেকোনো জমা বা উত্তোলনের বিষয়ে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। সহযোগিতা না করলে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
৫.১ বোনাস গ্রহণ: tkvip বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বেটিং) "বোনাস অপব্যবহার" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৫.৪ বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
tkvip যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রদান tkvip-এর বিচক্ষণতার উপর নির্ভরশীল এবং এটি কোনো আইনগত অধিকার নয়।
৬.১ গেম ফলাফল: tkvip-এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
৬.২ বাজির সীমা: প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। tkvip যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল অনিশ্চিত হলে tkvip সেই বেটটি অকার্যকর ঘোষণা করে জমা ফেরত দিতে পারে।
৬.৪ অবৈধ কার্যক্রম: নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:
৭.১ আমাদের অঙ্গীকার: tkvip দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য এবং কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।
৭.২ সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭.৩ ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা কমালে তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে; সীমা বাড়াতে চাইলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।
৭.৪ সহায়তা: গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮.১ tkvip কর্তৃক বন্ধকরণ: নিম্নলিখিত কারণে tkvip যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স: বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে (শর্তাবলী লঙ্ঘন ব্যতীত) বাকি ব্যালেন্স সাধারণত ব্যবহারকারীর পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটক থাকতে পারে।
৮.৩ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
৯.১ tkvip-এর স্বত্বাধিকার: tkvip প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — tkvip বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বে সংরক্ষিত।
৯.২ সীমিত ব্যবহারের লাইসেন্স: আপনি ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।
৯.৩ গেম প্রোভাইডার স্বত্ব: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt সহ সকল গেম প্রোভাইডারের গেম তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বে সংরক্ষিত।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ: tkvip আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম এবং প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য) সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
১০.২ তথ্য ভাগাভাগি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনগত কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
tkvip গেমিং এর ফলে আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্যান্য পরিণতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন।
১১.১ পরিষেবার উপলব্ধতা: tkvip ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এর জন্য tkvip দায়বদ্ধ নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবা ব্যর্থতার জন্য tkvip দায়বদ্ধ নয়।
১১.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো ক্ষেত্রে tkvip-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে আপনার জমা করা অর্থের সমান হবে।
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: tkvip যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।
১২.২ নোটিশ পদ্ধতি: পরিবর্তনের নোটিশ ওয়েবসাইটে প্রকাশ, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে দেওয়া হবে। নোটিশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন।
১২.৩ মতবিরোধ: পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে হবে।
১৩.১ সাপোর্ট যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)।
১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমার পরে tkvip সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
১৩.৩ প্রযোজ্য আইন: এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।
এই শর্তাবলীর বাইরে, তকবিভিপি নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও PCI DSS মান মেনে প্রতিটি আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয়। আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
কোনো লুকানো ধারা নেই। প্রতিটি বোনাস, ওয়েজারিং শর্ত ও সীমাবদ্ধতা স্পষ্ট বাংলায় প্রকাশিত।
আপনার KYC তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
জয়ের পরে ৫ মিনিটের মধ্যে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন। আমরা পেমেন্ট আটকে রাখি না।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও রিয়েলিটি চেক — আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।
বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে।
tkvip-এ নিরাপদে গেম খেলুন, BPL ক্রিকেট বেটিং করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।